VISTA Absturz bei automatischer Sicherung

Betreibt man ein privates Portal bekommt man natürlich auch die täglichen Probleme der Benutzer mit. Hat man bei VISTA „automatische Sicherung“ eingestellt, meist auf eine externe Platte, so ist es fast die Regel, dass diese Platte nicht eingeschaltet ist, wenn die VISTA Sicherung startet. Das kann zum Absturz von VISTA und zur totalen Verunsicherung des Benutzers führen. Deshalb sollte man Sicherungen immer manuell machen, da die Sicherung, selbst wenn man eine interne zweite Platte benutzt, unbedarfte Benutzer verunsichert. (Was ist denn jetzt in meinem PC los?) 

In einem Portal sollte man immer eine Help Funktion zur Selbstbedienung und ein Forum für die Portal Benutzer einrichten. Zusätzlich ist es ratsam rechtzeitig ein soziales Netzwerk von Helfern für die Unterstützung der Benutzer aufzubauen und über das Portal erreichbar zu machen. Das funktioniert in der Regel überraschend gut. Zur Zeit tauchen vor allem Probleme mit VISTA auf. Da auch nur wenige erfahrene Benutzer Benutzer VISTA verwenden, ist der Support noch etwas problematisch. 

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